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丁寧・迅速な技術サポート



 


私たちはユーザーの皆様にいつも満足して頂けるようなカスタマーサポートを目指しています。
ユーザーによる質問、意見などには迅速に対応するよう常に心掛けています。
普通は技術サポートに関してはe-mailでご連絡頂いております。
e-mailで解決できないような問題が発生した場合は、メールにて電話番号をお問い合わせ下さい。
当ソフトに関するサポートは日本語の他、英語、スペイン語、ドイツ語でも可能です。

日本語でのお問い合わせはこちらまで:
omnicyclesjapan@yahoo.co.jp     

(Yahooメッセンジャーによる技術サポートも可能です。)

 

プログラムにエラーがあった場合... 

購入したソフトにエラーが発生することほど嫌なことはありません。巷のソフトには、エラーを報告して直されるまでに何ヶ月も待たされる、なんてことも時々あります。

エラーの原因を突き止め、修正することが最優先

例えどんなに些細なエラーでも、私たちは当ソフトにエラー が発見された場合、すぐさまそれを直すことが最優先と考えています。

  David Bolton と Juanma Puertas

 


ユーザーによってエラーが報告されたら、私たちはすぐ原因追求、修正の作業にとりかかります。そして修正されたらすぐ、その改訂バージョンをそのお客様にメールで送付、他のユーザーにも勿論、その改訂バージョンを使っていただけるように 当サイトで報告します(勿論無料です)。普通、エラーの修正には1,2日かかりますが、直るまではどんなに時間がかかろうと休みません!もともとオムニサイクルズは、私達の占星学研究を能率よくするために開発されたものなので、完全なプログラムであることは、私達にとっても重要なことなのです。

 

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